Términos y Condiciones - La Fiancee Group LLC
Fecha de entrada en vigor: Septiembre/01/2025
1. Información de la empresa
La Fiancee Joyas USA (“nosotros”, “nuestra empresa” o “La Fiancee”) es una marca dedicada a la comercialización de joyas en oro de 18K. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web [www.lafianceejoyas.com] y las compras realizadas dentro de los Estados Unidos.
2. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el cliente acepta estos Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Envío, Cambios, Devoluciones y Garantía. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de realizar la compra.
3. Uso del sitio web
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa al registrarse o realizar una compra. Está prohibido el uso fraudulento, ilegal o que cause perjuicio a la marca.
4. Productos
Todas nuestras joyas están elaboradas en oro 18K. Cada producto incluye una descripción detallada, precio en dólares estadounidenses y peso aproximado en gramos. Las imágenes son de referencia; pueden existir pequeñas variaciones en el tono o diseño debido al proceso de fabricación artesanal.
5. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Aceptamos pagos a través de: tarjetas de crédito/débito, Shop, Klarna, Afterpay, CashApp, Affirm, Ácima Leasing y Zelle.Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando las compras confirmadas.
6. Envíos
Realizamos envíos a todo Estados Unidos mediante USPS Priority Mail u otros servicios de mensajería confiables. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, normalmente entre 2 a 7 días hábiles. El cliente recibirá número de guía de rastreo una vez despachado el pedido. Consulte nuestra Política de Envío para más detalles.
7. Devoluciones y retracto
El cliente podrá solicitar devolución dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción, Consulte nuestra Política de Devolucion para más detalles.
8. Garantía
Todas las joyas cuentan con garantía de autenticidad en el material (oro 18K). No cubrimos daños por golpes, caídas, exposición a químicos o uso indebido. Las joyas de menos de 2g deben manipularse con especial cuidado. Revise nuestra Política de Garantía para detalles completos.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, fotografías y diseños, es propiedad de La Fiancee y está protegido por derechos de autor. Su uso no autorizado está prohibido.
10. Limitación de responsabilidad
No garantizamos que el sitio funcione libre de errores o interrupciones. No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a terceros (transportadoras, aduanas, etc.).
11. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Connecticut, Estados Unidos.
12. Contacto
Para dudas o reclamos puede comunicarse con nosotros a:
- Email: gerencia@lafianceegroup.com
- Teléfono y WhatsApp 1: +1 (475) 349 9731
- Teléfono WhatsApp 2: +1 (475) 349 9732