Shipping policy

En La Fiancée Joyas nos aseguramos de que cada pieza de oro 18k llegue de forma segura y rápida a su destino.
Utilizamos el servicio USPS Priority Mail para todos nuestros envíos dentro de Estados Unidos.

1. Tiempos de Entrega
- Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. - El servicio USPS Priority Mail tiene un tiempo estimado de entrega de 2 a 5 días hábiles (sin contar fines de semana ni festivos).
- En temporada alta (Navidad, Black Friday, etc.) estos plazos pueden extenderse ligeramente.

2. Costos de Envío
- Envío estándar Priority Mail: $15.00 USD

-- Envío express Priority Mail: $45.00 USD

3. Seguimiento y Seguro
- Todos nuestros envíos incluyen número de seguimiento que será enviado al cliente una vez despachado el pedido.
- Cada paquete cuenta con seguro estándar de $100 USD contra pérdida o daño.
- Para joyas de alto valor, ofrecemos seguro adicional hasta $5,000 USD, con costo adicional que se cotiza al momento de la compra.

4. Seguridad y Entrega
- No realizamos entregas en buzones (P.O. Boxes). Para mayor seguridad del comprador el envío sera enviado a una oficina de USPS donde podrá ser reclamado únicamente por el comprador.
- Si el cliente no se encuentra en la dirección indicada, USPS realizará intentos adicionales y si no es posible la entrega sera devuelto al lugar de despachos de La Fiancée en Connecticut.

5. Empaque
- Todas las joyas se envían en una caja de regalo de La Fiancée, cuidadosamente protegida dentro de un empaque acolchado.
- Por seguridad, nuestros paquetes no incluyen etiquetas ni palabras como "joyas" o "oro" en el exterior.

6. Responsabilidad del Cliente
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
- Una vez entregado el paquete según el registro de USPS, La Fiancée no se hace responsable de robos o extravíos posteriores.
- En caso de pérdida durante el transporte, se gestionará el reclamo con USPS para la cobertura del seguro contratado.

7. Envíos Especiales
- También podemos coordinar envíos express con cargo adicional.